Paso 1

Determinar los servicios que se va a proporcionar

Según la experiencia que tengas en el sector y a los conocimientos de tu equipo de trabajo. Tal vez cada uno se encargue de una tarea específica o todos ayuden según el caso. Es importante estar abiertos a los nuevos desafíos que se van planteando a diario.

Servicios que proporciona una consultora de Recursos Humanos

Planificación Estratégica de RRHH

Analizar e identificar los puntos críticos en la Gestión de los Recursos Humanos de una empresa, y desarrollar las soluciones integrales más adecuadas para la misma.

Diagnóstico de la situación actual de la función de Recursos Humanos: análisis de prácticas actuales.
Definición del Plan Estratégico de Recursos Humanos.
Diseño del Cuadro de Mando e Indicadores de Recursos Humanos.
Etc.

Planes de Comunicación Interna

El Plan de Comunicación debe ser considerado como una herramienta que permite mejorar estructuras, crear canales y generar hábitos para que la información se transmita adecuadamente en la empresa, con el objetivo de:

Favorecer la creación de una cultura común a todos los niveles, introduciendo criterios empresariales comunes.
Promover el sentido de pertenencia y la motivación de las personas.
Posibilitar el conocimiento, la interiorización y la participación de todos en los objetivos estratégicos de la empresa.
Potenciar el desarrollo de iniciativas y propuestas de mejora.

Análisis y descripción de puestos de trabajo

Analizar y describir el contenido y alcance de cada una de las posiciones funcionales de la organización a fin de conseguir una adecuada coherencia interna y operatividad de las acciones profesionales.

La descripción del puesto es un proceso que consiste en enumerar las tareas y funciones que conforman el puesto y que lo diferencian de los demás puestos de la empresa (que hace el ocupante), la periodicidad de la ejecución (cuándo lo hace), los métodos aplicados para la ejecución de las funciones o tareas (cómo lo hace) y los objetivos del puesto (por qué lo hace). Solamente analizando bien un puesto, conocemos las características y elementos del mismo y por tanto podremos identificar los candidatos idóneos para ocuparlo.

Valoración de puestos de trabajo

Una vez analizados y descritos los puestos de trabajo, realizar una Valoración de dichos puestos nos permite determinar el peso específico (importancia relativa) de cada uno de ellos y adecuar el sistema retributivo.

Planes de Formación

Diseñar un conjunto coherente de acciones formativas ajustadas a las necesidades de la organización.

Diagnóstico de Necesidades
Programa de Formación
Desarrollo e Impartición de acciones formativas
Evaluación de la formación
Gestión de ayudas a la formación

Evaluación del Desempeño

Disponer de un método objetivo, sistemático y periódico de evaluación del grado y eficacia con que las personas desempeñan las actividades, cometidos y responsabilidades asignadas, al mismo tiempo que asegure el alineamiento de las personas con los objetivos de la empresa.

Disponer de una herramienta objetiva que facilite la toma de decisiones en diferentes aspectos de Recursos Humanos: retribución, promoción, formación,…
Motivar e involucrar a las personas para obtener mejores resultados, de acuerdo con la cultura de la empresa.
Evaluar de forma objetiva las contribuciones individuales.
Diseño de un método objetivo, sistemático y periódico de evaluación del grado de eficacia con que las personas desempeñan las actividades, cometidos y responsabilidades asignadas

Motivación de equipos de trabajo

Diseñar acciones encaminadas a comprometer a las personas de la organización con el objeto de retener el talento y evitar la rotación y el absentismo. Medir y mejorar del grado de satisfacción y compromiso de las personas con el proyecto empresarial.

Identificar y analizar puntos fuertes y áreas de mejora de la empresa en cuanto a la gestión del capital intelectual.
Obtener «input» a efectos de Cuadro de Mando Integral de Recursos Humanos.
Fortalecer el compromiso de las personas con el proyecto empresarial.
Atraer a los mejores profesionales a través de la medición y mejora de su satisfacción con la empresa.

Clima Laboral

Conocer la satisfacción y la opinión de las personas de la organización en relación a aspectos y políticas clave para el buen funcionamiento de la empresa como son: organización de la empresa, oportunidades de desarrollo, relaciones interpersonales, comunicación, reconocimiento, conocimiento de objetivos, condiciones de trabajo, etc.

Estudio de clima a través de cuestionarios, entrevistas y dinámicas de grupo.
Elaboración e Implantación de Planes de Acción.
Feedback a los empleados.

Gestión por Competencias

Dotar a las organizaciones de más flexibilidad ante los cambios que se producen en el entorno, a la vez que conseguir un mayor rendimiento, a partir de una gestión más adecuada de las capacidades de las personas que forman la empresa.

Diseñar elementos (el manual de competencias, los perfiles de competencias de los puestos y los perfiles de competencias de las personas), a partir de los cuales se desarrollan o ajustan el resto de sistemas de gestión de recursos humanos: formación y desarrollo profesional, selección, marco de clasificación, gestión del desempeño, etc.

Evaluación de Riesgos Psicosociales

El estrés, el acoso y el malestar físico y psíquico que sufren muchos trabajadores y trabajadoras son resultado de una mala organización del trabajo y no de un problema individual, de personalidad o que responda a circunstancias personales o familiares.

La evaluación de riesgos psicosociales debe realizarse utilizando métodos que apunten al origen de los problemas (principio de prevención en el origen), es decir, a las características de la organización del trabajo y no a las características de las personas.

Manuales de Acogida

Documento que se entrega a la persona que se integra en una organización y que sirve de guía para su integración profesional, como complemento al plan de acogida.

El manual de acogida debe recoger informaciones prácticas sobre la empresa que sirvan de guía para el recién llegado (marco normativo, representación sindical, vacaciones, servicios médicos, estructura jerárquica, prevención de riesgos, etc.

Tras un profundo estudio de la organización, elaboramos manuales de acogida completos y funcionales, tanto en papel como en otros medios (Cd, Intranet, etc.)

Feedback 360°

El feedback 360° es un sistema de evaluación en el que cada persona es valorada por su jefe, compañeros, colaboradores e incluso, clientes. La evaluación se realiza mediante un cuestionario en el que se valoran cuestiones como el desempeño alcanzado, las necesidades formativas o la calidad de servicio ofrecida, y donde se recoge información sobre habilidades individuales, conocimientos y rasgos. Está orientado al desarrollo de competencias, permitiendo encontrar los elementos que ayuden a incrementar o mejorar el desempeño, lo que ayuda a maximizar los resultados de las organizaciones.

Una característica de la aplicación del Feedback 360° es la posibilidad de realizar un plan de Desarrollo para ayudar a la persona evaluada y permitir establecer objetivos por los que se desarrollan habilidades y se mejora el desempeño.

Tratamiento y Gestión de Conflictos

En ocasiones las organizaciones sufren situaciones conflictivas negativas, bien sea por un entorno estresante, opiniones opuestas, personalidades contrarias, expectativas diferentes…

Gestionar estas situaciones de un modo satisfactorio y eficaz para todas las partes requiere de una adecuada intervención por parte de especialistas.

Algunas pautas para gestionar los conflictos organizacionales:

Identificación de los factores desencadenantes y análisis del proceso que han seguido el conflicto.
Desarrollo de habilidades personales de comunicación y negociación como forma de afrontar y tratar el conflicto.
Dar los pasos necesarios para una correcta gestión constructiva del conflicto.
Aprovechar el conflicto como una oportunidad para encontrar soluciones más innovadoras y beneficiosas a los problemas

Bibliografia:Gestion de RRHH 8448139275